Luuc Zandbergen

  • Noord-Nederland
  • In de IT sinds 1992
  • Data & AI Adviseur

Van systeembeheerder tot customer success manager, van buschauffeur tot gecertificeerd Data & AI Adviseur. Dit ben ik.

Luuc Zandbergen in een licht linnen pak in zijn tuin

Persoonlijke pagina

Over mij Vraag mijn AI over mij

Over mij

Luuc Zandbergen

In 1992 begon ik als systeembeheerder, bij onder meer Gasunie, de Gemeente Groningen en het Academisch Ziekenhuis Groningen.

Daarna kwam ik steeds dichter bij de mensen achter de techniek: als coördinator bij DUO en Unit4, als teamlead van een supportafdeling met klanten in meer dan zestig landen, en als customer success manager bij Dustin en Eneve.

Twee jaar reed ik bus in Groningen. Daar leer je wat dienstverlening is: op tijd, elke rit, voor iedereen die instapt.

AI fascineert me: de techniek is er, maar het moet ook landen bij mensen. Daarom volgde ik dit najaar de opleiding Data & AI Adviseur en behaalde ik het examen, met SIAM en AI Act-compliance als verdieping.

Luuc Zandbergen

Data & AI Adviseur (gecertificeerd), Noord-Nederland

Loopbaan

  • Accountmanager en customer success manager, Eneve2025–2026
  • Customer success manager en change manager, Dustin2020–2025
  • Buschauffeur openbaar vervoer, Qbuzz2018–2020
  • Coördinator en projectleider, Unit42013–2016
  • Teamlead support, NUPAS-Cadmatic2011–2013
  • Senior coördinator, DUO, ICTRO en ministeries2005–2017
  • Systeem- en applicatiebeheer, o.a. Gasunie en AZG1992–2005

Opleidingen

  • Data & AI Adviseurbehaald, 2026
  • EXIN AI Compliance Professionalexamen gepland
  • SIAM Foundationexamen gepland
  • SIAM Professionalgepland
  • Datagedreven Werkenafgerond
  • Microsoft MCSE en MCTS, Citrix CCPbehaald

Kennis van

  • ITSMpraktijkervaring
  • SIAMcursus gevolgd
  • Scrumpraktijkervaring
  • Agilebasiskennis
  • Kanbanbasiskennis

Mail me directinfo@luuc.info

AI-assistent van Luuc

Vraag het mijn AI

Mijn AI-assistent weet wat ik gedaan heb: loopbaan, opleidingen, KasKan. Vraag maar raak. Het is ook een klein voorbeeld van wat ik met AI bouw.

Draait live op Claude van Anthropic. Deel geen vertrouwelijke gegevens.

Contact

Wat ik zelf bouw

KasKan: je kassabonnen bewaren en zien hoe lang je garantie hebt.

Wie een wasmachine of laptop koopt, heeft vaak langer recht op garantie dan de fabrieksgarantie. Alleen: hoe lang precies, en waar is die bon? KasKan bewaart je bonnen en laat per product direct zien hoe lang je wettelijke garantie geldt.

AI leest de bon en vult de gegevens alvast in: product, merk, winkel, prijs en aankoopdatum. Jij controleert en bevestigt. De AI doet het werk, jij houdt de regie. De wettelijke garantie is een indicatie op basis van de verwachte levensduur; KasKan verwijst daarvoor naar ACM ConsuWijzer.

Wat ik ervan leer

  • Laat AI voorbereiden en de mens beslissen.
  • Wees eerlijk over wat AI niet zeker weet.
  • Begin met een werkend prototype, niet met een groot plan.

In ontwikkeling. Het prototype staat online.

Bekijk KasKan
Schermafbeelding van de KasKan-app met het overzicht Mijn bonnen en een staafmixer met garantie-indicatie tot 18 oktober 2028
De testversie van de KasKan-app: per bon direct de garantie-indicatie.

AI-nieuws

Elke week kiest een AI-model de berichten over AI en de AI Act die ik interessant vind, en zegt in één zin waarom.

Het nieuws wordt opgehaald

Contact

Wil je iets vragen of gewoon hallo zeggen? Stuur een mail of een bericht.

info@luuc.info